Справки через Интернет
Помощник теперь гораздо лучше понимает задаваемые вопросы, но Microsoft прекрасно сознает, что можно предвидеть далеко не все из них. Чтобы предоставить пользователю дополнительный источник справок и облегчить дальнейшее совершенствование Помощника, в Office 2000 была включена функция “Справки через Интернет” (Help on the Web). Если Помощник не в состоянии ответить на вопрос, он предлагает подключиться к специальному веб-узлу с дополнительной информацией. Кроме того, там можно сообщить Microsoft, какой вопрос пользователь задавал и какой ответ надеялся получить. Такие данные будут полезны при дальнейшем совершенствовании Помощника. Администраторы в организациях также смогут применить эту функцию, чтобы направлять пользователей на внутренние узлы компании или получать информацию о них.
